发布时间:2020/7/30 12:22:00
2020年的新冠新疫情,让原本就举步维艰的CS门店难上加难,诸多问题在疫情“加速器”之下,变得更加突出——人员成本、运营成本都在不断提升,利润品推不动,引流品卖一瓶亏一瓶,消费者不进店,成交困难……
经历过疫情大考的CS渠道,正处于转型的关键时期,急需驱动门店增长的核心引擎。而一个专注除螨18年专业品牌——满婷,成为CS门店疫后重启的一致选择,凭什么?
差异化除螨品类,千亿大市场
据调查,成年人螨虫感染率为97.63%,螨虫已经成为肌肤健康第一杀手!随着消费意识与消费需求的全面升级,推动健康除螨市场迎来井喷式发展,整体市场规模已达千亿。而CS门店目前普通护肤品类已趋于饱和,同时在进店人数常态递减的现状下,功效明显、强刚需的除螨补充性品类无疑是门店最不可错过的选择。
专注除螨18年,以专业力量赋能门店
螨虫带来一系列皮肤问题,皮肤除螨成为消费者刚性需求,市场也亟需超级品牌来引领,而专注除螨18年的满婷,正是门店建立差异化和专业度的核心利器。作为中国除螨领域公认的第一品牌,满婷拥有多项国家除螨专利,拥有除螨核心原料青花椒种植基地,多年来凭借着专业除螨理念和优质的产品,得到消费者极度认可,提到除螨,就想到满婷。
在专业除螨方面,满婷以创新的分螨分治理念和专业的毛囊专利除螨,铸建起除螨行业的新壁垒,同时针对由螨虫引起的各种肌肤问题,满婷都有相应的解决方案。作为一个除螨的领军品牌,一个问题性肌肤管理品牌,满婷是名副其实有品牌的品类、有品类的品牌,能够有效激活存量,为门店带来全新增量。
1+1体验营利模式,构建门店业绩增长引擎
作为深耕CS渠道的专业护理品牌,满婷以“问题肌肤管理中心”数字化店中店模式,对线下终端门店导入专业化的技术和护理手法,并以疗程化、标准化、智能化的护理模式,助力线下门店向服务型店铺转型,协助门店从单纯的产品销售向提供肌肤问题解决方案的服务模式升级,实现与线上渠道的差异化竞争。
另一方面,满婷还为门店打造了“1+1百万盈利模式”,以肌肤管理1+1(除螨管理+问题肌肤修护管理)、护理模式1+1(除螨疗程管理+家居护理)、顾客锁定1+1、营销1+1(线上引流+线下服务)全链路覆盖,解决门店低客单、低复购、低留转难题。
在大多数门店还在依赖“免费体验”来引流时,满婷以肌肤螨虫检测,击中消费痛点,进而以功效可见的服务,快速达成销售转化。“对门店来说一味地促销和免费无疑是饮鸩止渴,只有通过专业的人员,利用专业的产品,借助专业的设备,为消费提供功效可见的服务才能创造可持续的高价值。”满婷的品牌负责人说到。
先在设置备上做了科学的精简化,螨虫检测仪、小气泡焕肤仪,既能充分解决顾客问题,从当然,优质的服务本身也意味着大量的人员、设备、成本投入。充分考虑到这一点,满婷首成本上也不会给门店太大压力。另外,为了把专业的服务轻质化、标准化,满婷将所有的服务流程做成了精准的视频指导,让没有接触过服务的店员也能轻松上手,门店在节省大量专业美容师人员成本的同时,还能够快速复制服务模式。同时,满婷也有一套十分系统的店员激励机制,以及通过价格和政策的合理匹配,保证服务项目本身可持续并成为门店的重点盈利项目。